Información de Envío
Ofrecemos servicios de envío confiables para entregar su motocicleta y accesorios de manera segura a su destino. A continuación encontrará información detallada sobre nuestras opciones de envío, costos y tiempos de entrega.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
Envío en España
Envío gratuito dentro de España
Tiempo: 5-7 días
Costo: Gratis
Unión Europea
Envío a países de la UE
Tiempo: 7-10 días
Costo: €200-500 dependiendo del destino
Internacional
Envío mundial
Tiempo: 10-21 días hábiles
Costo: Consultar con el vendedor
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según:
- Ubicación del destino
- Disponibilidad del producto
- Procesamiento aduanero (pedidos internacionales)
- Condiciones climáticas
- Períodos festivos
Proporcionaremos información de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según:
- País/región de destino
- Peso y dimensiones del paquete
- Método de envío seleccionado
- Requisitos de seguro
El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a €1000 dentro de España.
Procesamiento del Pedido
Una vez que se realiza su pedido:
- Confirmación del pedido enviada por correo electrónico
- Verificación del pago (1-2 días hábiles)
- Preparación y empaquetado del pedido (1-3 días hábiles)
- Generación de etiqueta de envío y recogida
- Información de seguimiento proporcionada
Seguimiento del Pedido
Rastree su pedido a través de:
- Notificaciones por correo electrónico con enlaces de seguimiento
- Panel de control de su cuenta
- Búsqueda directa por número de seguimiento en nuestro sitio web
- Sitio web del transportista usando el número de seguimiento proporcionado
Envío Internacional
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta:
- Los aranceles aduaneros e impuestos son responsabilidad del destinatario
- Pueden aplicarse restricciones de importación en algunos países
- Puede requerirse documentación adicional
- Los tiempos de entrega pueden extenderse debido al procesamiento aduanero
Seguro de Envío
Todos los envíos incluyen cobertura de seguro básica. Seguro adicional disponible para artículos de alto valor.
- Cobertura básica: Hasta €500
- Cobertura extendida: Hasta €5000
- Cobertura completa: Hasta €25000
Artículos Dañados o Perdidos
Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito:
- Documente el daño con fotografías
- Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- No deseche el empaque dañado
- Organizaremos reemplazo o reembolso
Restricciones de Envío
Algunos artículos pueden tener restricciones de envío:
- Las motocicletas grandes pueden requerir manejo especial
- Ciertos accesorios pueden estar restringidos en algunos países
- Los artículos con baterías pueden tener limitaciones de envío
- No se envían materiales peligrosos
Soporte de Envío
Para preguntas sobre envío, por favor contáctenos:
Email: comersgimoto@gmail.com
Teléfono: +34 666 391 801
Horario: Lun–Sáb 10:00–20:00